Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 octobre 2026

Cette page explique quelles données personnelles SAS CAMPAGNOLLE (« nous », la Ferme Campagnolle) recueille sur ses clients, pourquoi, combien de temps elle les garde et comment vous pouvez agir dessus. Elle couvre le site campagnolle.fr, les réservations, nos messages d’information et nos points de vente.

1. Responsable du traitement

SAS CAMPAGNOLLE, représentée par Denis VIGNES, président

34 rue de l’Agriculture, 65310 Laloubère, France

Courriel : contact@campagnolle.org · Téléphone : 06 52 68 55 10

2. Ce que nous recueillons et pourquoi

• Réservations de pain (par SMS, téléphone ou au comptoir) : nom, prénom, téléphone, éventuellement courriel, ville et vos préférences (pain tranché, cuisson…). Pour préparer et vous remettre votre commande. Base : l’exécution de votre commande.
• Fichier clients : les mêmes données, réunies dans une seule fiche, avec l’historique de vos réservations et des offres utilisées. Pour mieux vous servir et éviter les doublons. Base : notre intérêt légitime.
• Messages d’information (SMS ou messages enrichis RCS : nouveaux pains, horaires, marchés, offres) : prénom, nom, téléphone mobile. Envoyés aux personnes qui l’ont accepté (formulaire du site, opérations de la ferme) et à nos clients pour des produits semblables à ceux qu’ils achètent. Base : votre consentement, ou notre intérêt légitime pour nos clients. Quelques messages par an.
• Offres en magasin : quand vous utilisez une offre reçue par message, le vendeur note qu’elle a été utilisée, pour qu’elle serve une fois par personne. Base : notre intérêt légitime.
• Formulaire « Recevoir nos infos » : prénom, nom, mobile, courriel, date et adresse IP de l’inscription, pour garder la preuve de votre accord. Base : votre consentement.
• Échanges : le contenu des messages que vous nous envoyez, pour vous répondre.
• Page « Découverte » (campagnolle.fr/decouverte/, où mènent nos annonces Google) : si vous vous inscrivez, prénom, mobile, date et adresse IP (preuve de votre accord), puis votre passage au chapiteau noté par le vendeur. Pour vous accueillir, vous offrir l’offre de bienvenue et vous donner des nouvelles de la ferme par SMS. Base : votre consentement. Toute visite de cette page (inscrit ou non) est aussi notée sans adresse IP : date, identifiant de clic publicitaire Google (gclid) et provenance de l’annonce.
• Mesure de nos publicités Google : quand vous venez d’une annonce Google et passez au chapiteau, nous indiquons à Google Ads que l’annonce a amené une visite, par le seul identifiant de clic publicitaire, sans votre nom ni votre numéro. Pour savoir si nos publicités amènent de nouveaux clients. Base : notre intérêt légitime.
• Visite du site, si vous l’acceptez : pages vues, provenance (dont nos publicités Google), type d’appareil, clics sur « Réserver par SMS », « Appeler » ou « Itinéraire ». Pour savoir ce qui vous amène chez nous et ce que rapportent nos publicités. Base : votre consentement (voir « Cookies » ci-dessous).

Nous ne recueillons aucune donnée bancaire : le paiement par carte passe directement par la banque.

3. Ne plus recevoir nos messages

À tout moment et gratuitement : répondez STOP au SMS (STOP au 36200), dites-le à un vendeur, ou écrivez à contact@campagnolle.org. Vos réservations continuent de fonctionner normalement : seuls les messages d’information s’arrêtent.

4. Durée de conservation

• Réservations et fiche client : 3 ans après votre dernière commande ou votre dernier contact, puis effacement.
• Messages d’information : jusqu’à votre désinscription ; votre numéro reste ensuite dans notre liste d’opposition pendant 3 ans, uniquement pour ne plus vous écrire.
• Preuve de votre inscription : 5 ans après votre désinscription.
• Page « Découverte » : inscriptions comme les messages d’information ci-dessus ; journal des visites (identifiant de clic, provenance) 13 mois au plus.
• Cookies de mesure Google : 13 mois au plus ; votre choix (accepter ou refuser) est retenu 6 mois.
• Données comptables : durée légale.

5. Qui voit vos données

• L’équipe de la Ferme Campagnolle, chacun pour ce qui le concerne (les vendeurs voient ce qui sert à votre commande).
• Nos prestataires, uniquement pour le service qu’ils nous rendent :
  • Hostinger (Lituanie) : hébergement du site et des formulaires (dont la page « Découverte ») ;
  • Spot-Hit (France) : envoi des SMS et messages RCS ;
  • Google : carnet de contacts du téléphone du magasin ; mesure d’audience (Google Analytics) et publicité (Google Ads), si vous acceptez les cookies ; Google Ads reçoit aussi l’identifiant de clic des visites au chapiteau (sans nom ni numéro) ;
  • Anthropic : assistant informatique qui nous aide à maintenir nos outils.

Nos réservations et notre fichier clients sont stockés sur notre propre serveur, à la ferme. Nous ne vendons ni ne louons vos données.

6. Transferts hors Union européenne

Google et Anthropic sont des sociétés américaines. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) et les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

7. Sécurité

Accès réservé aux personnes qui en ont besoin, serveur à la ferme, sauvegardes, historique de chaque modification.

8. Vos droits

Vous pouvez demander à voir vos données, les corriger, les faire effacer, en limiter l’usage, vous opposer à leur utilisation, les récupérer, ou retirer votre accord.

Écrivez à contact@campagnolle.org ou demandez-le à un vendeur. Nous répondons sous un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL.

9. Cookies

Un bandeau en bas de page vous laisse le choix, aussi simplement d’accepter que de refuser.

• Si vous acceptez : Google Analytics et Google Ads déposent des cookies (_ga, _gcl_au…) pour compter les visites, savoir quelle publicité vous a amené et quels boutons sont utilisés. Durée : 13 mois au plus.
• Si vous refusez : aucun cookie Google n’est déposé. Le site envoie seulement à Google des signaux sans identifiant (page, heure) qui servent à des estimations globales.

Votre choix est gardé 6 mois dans votre navigateur (sans cookie). Vous pouvez le changer à tout moment : gérer les cookies, ou le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page.

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